Горожане, которые всегда вовремя платили за коммунальные услуги, требуют разъяснений, ответ компании невнятен " />

Компания, ответственная за водоснабжение, заставляет жителей Еревана выплачивать непонятно откуда взявшиеся долги

Горожане, которые всегда вовремя платили за коммунальные услуги, требуют разъяснений, ответ компании невнятен

У части жителей Еревана, по мнению компании «Веолия джур», поставляющей воду, накопились долги за питьевую воду. Люди, которые ежемесячно платили за оказанные компанией услуги, не понимают, откуда эти долги взялись. Квитанции о непогашенных долгах им выдали сейчас, при оплате за прошедший месяц.

Сотрудники почтового отделения, которые принимают коммунальные платежи, сообщили изданию Lragir.am, что долги есть почти у всех абонентов.

В почтовом отделении людям пытаются объяснить: долги накопились на счету компании «Ереван джур» — бывшей обслуживающей компании. А с 2017 года оператором, поставляющим питьевую воду, является «Веолия джур», которая пришла на смену «Ереван джур» и требует выплатить долги.

Сотрудники почты советуют абонентам не спешить с выплатами, пока не выяснится, что это за счета. Но сотрудник пресс-службы компании «Веолия джур» Мурад Саргсян заявил, что долги обязательно должны быть выплачены. При этом он не сказал, что ждет абонентов, которые все-таки не заплатят.

Мурад Саргсян объяснил появление долгов следующим образом:

«Веолия джур» работает с 1 января 2017 года, а до этого была компания «Ереван Джур». Она работала по более низким тарифам – 170 драмов, а у «Веолия Джур» более высокий тариф – 180 драмов.

Инспекторы «Ереван Джур» не могли 31 декабря 2016 года зафиксировать показатели всех 350 тысяч потребителей, они совершали обычные визиты, но когда проводили расчеты, рассчитали период с последнего визита в конце 2016 года до первого визита 2017 года. Поэтому мы в 2017 году создали компьютерные программы, взяли показатели всех счетчиков, провели расчеты и получили такие результаты».

Жители Еревана недовольны и пишут об этом в социальных сетях. Вот некоторые посты в Фейсбук:

«Если хоть кто-то понял разъяснения «Веолия джур», пусть еще раз объяснит. Они не в первый раз так себя ведут, мы уже устали от этих уловок».

«Не будем платить, и все».

«Это очередной рэкет, народ. Они притворяются невинными, будто ничего нет, однако дают нелогичные, необоснованные объяснения. Это незаконно, просто мошенничество, так что ответственные органы и особенно прокуратура должны начать расследование по данному обстоятельству. Это откровенный грабеж».

«Эти долги еще с 2017 года. Когда спрашиваешь, говорят, это не только у вас, но вы будьте спокойны, мы обнулим долги. Теперь видно, как они обнуляют».

Председатель НПО «Информированный и защищенный потребитель» Бабкен Пипоян заявил, что «Веолия джур» обязана принести публичные извинения и предоставить абонентам четкие и понятные разъяснения о том, как и почему возникла эта проблема.

«Независимо от всего, потребители должны платить [за услугу] один раз, они не могут платить дважды. Но учитывая, что в процессе урегулирования правовых отношений, во время частичного перехода могут возникнуть определенные технические проблемы, нужно сделать так, чтобы потребители не пострадали и не платили дважды», — считает защитник прав потребителей.


Читайте также