Вопреки войне и коронавирусу: в Армении пытаются спасти сферу туризма
В Армении пытаются спасти сферу туризма вопреки второй карабахской войне, которая была осенью 2020 года, и эпидемии коронавируса. Для этого, по мнению экспертов сферы, нужно в корне сменить имидж страны в мире и запустить агрессивную маркетинговую рекламу. Они считают, что без восстановления сферы туризма сложно будет реанимировать экономику в целом.
В январе-сентябре 2020 года, по данным комитета по туризму, число туристических визитов в Армению по сравнению с тем же периодом 2019-го уменьшилось на 75,5 процента. Хотя на 2020 год прогнозировался рост турпотока до 15 процентов.
Что предлагают специалисты
«Необходимо предстать перед миром в новом формате, не концентрироваться на войне и поствоенных проблемах. Это станет лучшим ответом на возникшую ситуацию», — заявила 5 февраля бывший председатель госкомитета по туризму Зарминэ Зейтунцян.
Армения, по ее словам, не первая страна, которая прошла через войну, поэтому можно просто позаимствовать опыт других государств, которые столкнулись с той же проблемой и решили ее. И в этом может помочь агрессивная маркетинговая компания по смене узнаваемости страны в мире:
«Мы постоянно гордимся тем, что Армения – первая страна, принявшая христианство. Однако об этом знаем только мы. Нужно воспользоваться имеющимся культурно-историческим потенциалом».
К тому же в стране предпринимаются практические шаги для решения проблем, накопившихся в сфере услуг. В частности, Американский университет Армении инициировал годичную образовательную программу в сфере управления гостиничным бизнесом. И, по словам экспертов, она даст реальные знания и навыки, возможность усовершенствоваться.
Для занятых в сфере туризма, не имеющих академического образования, будут организованы специальные курсы по бухгалтерии, менеджменту, английскому языку и математике. Участники проекта получат и специальные знания по гостевому маркетингу, корпоративной коммуникации и стратегическому планированию.
«Лекторами будут лучшие специалисты Американского университета и зарубежные преподаватели. Для действующих сотрудников гостиничного бизнеса предусмотрено субсидирование в размере до 90 процентов оплаты за учебу. Студенты должны будут представить стратегическую программу развития нескольких гостиниц и по окончании курсов получат квалификацию выпускника магистратуры», — сообщила Зарминэ Зейтунцян.
Как вдвое увеличить туристические потоки?
Чтобы к 2024 году вдвое увеличить туристические потоки в Армению, нужно реализовать комплексную программу, считает председатель Армянской федерации туризма Мехак Апресян:
- провести институциональные реформы,
- улучшить конкурентную среду,
- проводить агрессивную маркетинговую государственную политику с использованием потенциала диаспоры.
На эти цели, по мнению Мехака Апресяна, желательно ежегодно выделять хотя бы один процент от той сумму, которую туризм выплачивает в казну виде налогов, то есть около трех миллионов долларов.
Он уверен, что сфера туризма больше пострадала от пандемии коронавируса:
«Сферу необходимо восстанавливать в кратчайшие сроки, чтобы не допустить краха. Необходимо понять, что туристическая сфера – один из катализаторов экономики страны. И без нее никак».
А после войны нужно доказать туристам, что отдыхать в Армении безопасно, говорит Апресян:
«Важно сделать все, чтобы не оказаться после войны в списке нежелательных для туристических визитов стран».
