12 дней в бакинском реабилитационном центре
Санаторно-курортное лечение в Азербайджане
Хикмет Назим
В Азербайджане есть привилегированные группы, которые время от времени имеют право на санаторно-курортное лечение. К этим группам относятся инвалиды времен первой и второй карабахских войн, семьи шехидов, участники ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, инвалиды в возрасте до 18 лет, инвалиды в результате аварии на производстве и профессиональной болезни, дети, лишенные родительской опеки и т.д.
Автор этой статьи на своем опыте наблюдал и записывал, как эта услуга реализовывается от начала и до конца.
- «У Баку нет мотивации идти на уступки»: ожидания от встречи в Брюсселе
- «Тяжело смотреть, как Грузия отдаляется от Украины в контексте НАТО» — бывшая посол Грузии в Евросоюзе
- «Если твоя протестующая рука устанет, я приду и возьму тебя за руку»
«Ждать без семи дней год, чтобы лечиться в Нафталане»
Как гражданин, если вы хотите воспользоваться услугами, предоставляемыми в санаторно-курортных или реабилитационных центрах, вы должны занять очередь не менее чем за три месяца в медико-социальной экспертной комиссии по месту регистрации в регионах и в центрах DOST в Баку. Однако часто говорят, что места ограничены, а очередь выдается через шесть месяцев.
В последний раз я как инвалид II группы обращался в один из реабилитационных центров, действующих в Нафталане, 17 ноября 2022 года. Мне ответили, что все места заняты и система показывает, что можно занять очередь на ближайшую дату в нафталанские санаторно-курортные и реабилитационные центры на 10 ноября 2023 года. То есть надо ждать без семи дней год.
Я предложил Ленкорань — не получилось. Может, в Шеки, — тоже не получилось. В итоге ближайшая дата была найдена в Республиканском реабилитационном центре в Баку: 22 мая 2023 года. Примерно восемь месяцев спустя. «Спасибо хоть за это», — сказал и согласился.
Поскольку приближалась дата моего поступления в центр, я был занят сбором документов. Копия моего удостоверения личности, информация о прививке от COVID-19, рентген легких… Пока я спорил с персоналом Газахской районной центральной больницы, чтобы получить результаты рентгенологического исследования, позвонил телефон:
«Здравствуйте. Это Хикмет муаллим? — Да! — Ваша дата поступления в Республиканский реабилитационный центр указана как 22 мая 2023 года. Так как пациентов, которых мы должны принять в один и тот же день, очень много, можем ли мы принять вас 26-го числа?».
Надо было и так ждать восемь месяцев, но прибавились еще четыре дня. На самом деле, поскольку я искал деньги на поездку, то эти изменения были мне на руку и я согласился.
Через несколько дней с того же номера поступил еще один звонок: «Здравствуйте. Это Хикмет муаллим? — Да! — Мы должны были принять вас 26-го числа…». Короче… Оказалось, что другие лечащиеся покинули центр раньше, чем ожидалось, и они не хотели заставлять меня ждать еще больше. Я к тому времени уже получил пособие по инвалидности, можно было ехать, и я снова согласился.
«Как будто из дедовского кармана платят»
Когда я зашел в Республиканский реабилитационный центр, то расстроился, увидев очередь, которая ругается с охраной у дверей. Но когда я сказал, что пришел лечиться, к моему счастью, меня сразу пустили внутрь. Но я не смог оторваться от зрелища, которое происходило на другой стороне ворот, похожих на тюремные решетки.
Один из инвалидов, проходящих лечение в Республиканском реабилитационном центре уже 10 дней, Алислам (имя условное), увидел, как я наблюдаю за отчаянной толпой, и подъехал ко мне на инвалидной коляске: «Как будто деньги из дедовского кармана…». Я будто проснулся: «Да?!».
Алислам был ранен на первой карабахской войне. С 1993 года он периодически лечится в реабилитационных центрах страны. Он указал на охранников, пытающихся помешать толпе, и продолжил: «…Об этих говорю. Как будто из дедовского кармана платят. Например, посмотрите на этого ребенка. Если мать не будет держать его за руку, он упадет, и ему срежут пенсию! Но зачем? Пусть лечится за эти деньги, может быть, и улучшение будет…».
Выяснилось, что здание, в котором находится Республиканский реабилитационный центр, состоит из трех корпусов. В одном из корпусов работает Республиканский реабилитационный центр, а в другом – Государственное агентство медико-социальной экспертизы и реабилитации, выяснить, где находится третий корпус и чем там занимаются, не удалось.
У этой двери ждали те, кто приехал на переосвидетельствование в медико-социальную экспертную комиссию: кто из области, кто из города… Желание у всех было одно: получить пособие по инвалидности.
«Ключей нет, двери комнат не закрываются…»
Мрачное настроение из-за увиденного у входа в здание, сразу улучшилось, когда я перешел в корпус, где находится Республиканский реабилитационный центр, так как увидел улыбающийся персонал, приветствующий людей, прибывших на лечение. Я думал, так и будет продолжаться. После оформления документов и медосмотра я узнал, что в первый день лечебных процедур не будет, и удалился в свою комнату, чтобы отдохнуть с дороги.
Это была аккуратная комната для двоих. Пока я пытался познакомиться с соседом по комнате, вошла женщина без стука, я промолчал. Она поздоровалась: «Ты новенький…». Убрав комнату и заправив мне постель, она ушла. Когда я попытался закрыть дверь изнутри, мой сосед по комнате по имени Саркар (имя условное) улыбнулся: «Ключа нет, двери комнат не закрываются…». Ближе к полудню, когда та же женщина открыла дверь туалета без стука, я понял, что эти 14 дней так просто не пройдут…
«Каждый день курица на обед»
Обед начинается в 13:00. Когда открываешь дверь и выходишь в коридор, запахи из кухни разжигают аппетит, входишь в столовую с мыслью, что будешь есть вкусную домашнюю еду. Но под названием «диетическое питание» получаешь невкусную без специй курицу с булгуром, курицу с гречкой, курицу с рисом, три-четыре дольки огурца и фруктовый сок.
Алислам, сидевший за столиком, обернулся и сказал: «Во всех реабилитациях так, брат»:
«Я здоровый человек, проблем с пищеварением нет, но каждый день должен есть одну и ту же пищу. Почему? Потому что они так хотят…».
Другой пациент по имени Сади (имя условное) вмешался со стороны: «А какая еще должна быть больничная еда? Скажи спасибо, что кормят!».
Алислам не выдержал. «Я не в тюрьме. Это место называется «Республиканский реабилитационный центр», а нам приходится писать расписку каждый раз, когда мы выходим за ворота… Почему и за что я должен быть благодарен? Причем за все, что для нас делают, они же не из своего кармана платят, государство выделяет средства на оказание этих услуг, но ни у кого из нас нет точной информации о сумме… У вас есть какая-либо информация?», — спросил он, поворачиваясь лицом к Сади.
«Нет… Но говорят, на человека выделяется по 800 манатов [около $470]». «Я слышал про 1 200 манатов [около $706], — добавил Алислам. – Это услуги за 800-1200 манатов? Нет…».
Когда я выходил из столовой, ко мне подошел человек по имени Аслан (условное имя) и спросил, есть ли у меня время для небольшого разговора. Аслан — бывший военный. Был демобилизован из армии в звании полковника. Он уже несколько раз проходил лечение в реабилитационных центрах. Тоже жалуется на обслуживание:
«Еда действительно плохая. Тем, кто приходит вместе с инвалидом первой степени, чтобы присматривать за ним, вообще не дают еду. Но проблема не только в еде. Некоторые люди, если не все, могут пойти и купить еды, если им не нравится здешняя кухня. Но почему людям не делают уколы, если они привезли препараты с собой?!».
«Что ты имеешь в виду?», — спросил я, потому что его последние слова привлекли мое внимание. «Некоторым пациентам делают инъекции дома, которые они должны продолжать и здесь, но медсестры центра отказываются делать эти уколы. Говорят, у нас нет разрешения…».
«Ради справедливости, лечение проводится хорошо»
Больше половины пациентов жалуются, но ни один из них не задает вопросов компетентным лицам.
Утром в коридоре я встретил Парвану Усейнову, заведующую отделением Республиканского реабилитационного центра. Первый вопрос Парваны ханум после приветствия: «Как проходит лечение, довольны ли вы ситуацией, есть ли жалобы?».
Жалоб на проводимое лечение пациенты не предъявляли. Помимо стационарных больных, центр принимает и амбулаторных. Могу сказать, что лечение проходит хорошо. Я общался с пациентами, они тоже довольны лечением.
Один из амбулаторных пациентов центра, инвалид по имени Садыг (имя условное), жаловался, что каждый раз, когда он входит и выходит из дверей, его спрашивают, кто он и зачем пришел: «Раз, два, три раза… Я еще буду приходить сюда 13-14 дней. Сколько раз можно отвечать на один и тот же вопрос?! Что касается лечения… Лечение хорошее. Я приезжаю каждый год, мне очень помогает», — добавляет он.
Я ответил на вопросы заведующего отделением — «все в порядке», затем попытался задать ей вопросы других пациентов, например: «Почему двери комнат не закрываются?». В ответ она заявила, что несколько лет назад в одном из реабилитационных центров пациента ухудшилось состояние, и никто не смог прийти ему на помощь, потому что дверь комнаты была закрыта изнутри.
По словам Парваны ханум, после этого случая агентство не только решило не запирать двери комнат изнутри, но и приняло другие решения: «Например, раньше еда готовилась в реабилитационных центрах, теперь по заказу агентства ее готовят и привозят кейтеринговые компании. Именно для собственной безопасности пациент, покидающий реабилитационный центр, дает расписку каждый раз при походе в магазин. Причина, по которой уколы препаратами, принесенными больными из дома, не делаются, заключается в том, что мы не знаем, в каких условиях хранились эти лекарства…», — сказала Парвана Усейнова.
«Питание на одного человека на 14 дней — 438 манатов 6 копеек»
Хотя нам не удалось получить ответа на запрос, который мы отправили в соответствующие структуры по поводу проблем, изложенных в статье, в ходе небольшого исследования на «Едином интернет-портале госзакупок» мы узнали, что 27.12.2022 числа Государственное медико-социальная Агентство экспертизы и реабилитации объявило «Государственные медико-санитарные нормы питания лиц, получающих реабилитационные услуги в реабилитационных учреждениях при Агентстве социальной экспертизы и реабилитации, установленные постановлением № 103 Кабинета министров Азербайджанской Республики от 9 марта 1994 года «О применении норм питания граждан в образовательных учреждениях, больницах и других государственных учреждениях социальной сферы». Победителем тендера является Зияфет Иса оглы Фарзалиев.
Согласно информации, указанной на портале, предложение Зияфата Иса оглу Фарзалиева в размере 1 828 536,85 маната [около $1 075 600] было принято на приобретение готовой еды для 175 200 человек (156 950 взрослых и 18 250 детей) на 12 месяцев 2023 года.
В среднем это 10,43 маната [$6,13] за один прием пищи на человека. То есть с января по декабрь 2023 года стоимость трехразового питания одного человека в реабилитационных центрах в течение 14 дней составляет 438,06 маната [около $258].
Подписывайтесь на нас — Twitter | Facebook | Telegram | Instagram | Youtube
