Как Facebook помогает Путину и другим авторитарным лидерам в информационной войне
Facebook блокирует независимые медиа
Полная версия материала на сайте Coda
Facebook заявляет, что борется с дезинформацией вокруг войны в Украине и блокирует российскую пропаганду. Но на практике все не совсем так. Независимые новостные редакции в Восточной Украине и Грузии — о том, как новые правила платформы ограничивают их работу.
Валерию Гармашу 42, он программист и предприниматель из Славянска, города на востоке Украины. В 2014 году российские солдаты в первый раз вторглись в его страну. Он до сих пор помнит свой родной город после ухода оккупантов, улицы, заваленные сгоревшими машинами и разбитыми стеклами, телебашню, уничтоженную российскими солдатами напоследок.
Тогда украинская армия вытеснила российскую из Славянска, а Гармаш вместе с группой добровольцев взялся за его восстановление. Через несколько недель он запустил новый онлайн-ресурс и назвал его 6262.com.ua в честь телефонного кода Славянска. “Людям действительно нужны были местные новости. И все, что мне нужно было предоставить, — интернет и социальные сети”, — рассказывает мужчина.
К моменту, когда российская армия вторглась в Украину во второй раз, 24 февраля 2022 года, издание 6262.com.ua стало самым популярным и надежным новостным сайтом в городе. Но пока российские танки двигались в сторону Киева, а Запад вводил пакеты санкций, региональная журналистика в Славянске оказалась под угрозой. Причем виновата в этом была не российская армия, а Meta — компания, владеющая Facebook и Instagram. Эти социальные сети перестали показывать в своих лентах новости, которые публиковало издание Гармаша.
“Мы не можем сделать так, чтобы их голоса услышали”
С начала войны в Украине Meta приложила особые “усилия”: компания создала специальный ситуационный центр с экспертами, добавила новые функции безопасности для пользователей и предприняла “активные шаги по борьбе с распространением дезинформации”. Несколько недель назад мы получили такое сообщение от сотрудников Meta:
“Мы расширили возможности стороннего фактчекинга на русском и украинском языках, чтобы развенчать еще больше фейков. Когда какой-либо материал оценивается как “ложный”, мы перемещаем этот контент ниже в ленте, чтобы меньше людей увидели его, и прикрепляем предупреждающие ярлыки. У нас также есть команды, работающие круглосуточно над удалением контента, нарушающего наши правила. В их числе носители украинского языка, которые помогают нам проверять контент на украинском. В ЕС мы ограничили доступ к [российским пропагандистским изданиям] RT и Sputnik. По всему миру мы показываем контент всех российских государственных медиа ниже в новостной ленте и добавляем ярлыки к любому посту на Facebook, содержащему ссылки на их сайты, чтобы люди знали, прежде чем кликнуть или поделиться ими”.
Прочитав это заявление Meta, Андрей Боборыкин, известный медиаменеджер и исполнительный директор “Украинской правды”, одного из крупнейших украинских изданий, смеется. Заблокировав страницы RT и Sputnik в ЕC, Facebook действительно ограничили органический охват каналов российской пропаганды на Западе. Но для украинских издателей это мало что меняет.
В украинские новостные редакции постоянно поступают шокирующие фотографии с фронта. Эти материалы — актуальные, порой жизненно важные для читателей — представляют общественный интерес.
Но редакторы до сих пор не знают, что они могут публиковать на Facebook и Instagram, а что нет, потому что Meta, по словам Боборыкина, “никогда не предпринимала попыток определить ключевые спорные темы и предоставить издателям дополнительные инструкции о работе с этими темами на платформе”.
В редких случая, где правила все-таки есть, разобраться в них очень сложно. Вот лишь один пример: войну в Украине невозможно освещать без упоминания батальона “Азов”. Но даже просто упоминание батальона “Азов” может быть расценено как нарушение стандартов сообщества платформы. Наказанием за такое нарушение является “предупреждение“, а несколько предупреждений могут привести к блокировке или приостановке аккаунтов. Когда “Украинская правда” разместила материалы о том, как батальон “Азов” ликует после поражения вражеских целей в Мариуполе, их страницы получили “предупреждения” от Facebook.
Как результат, по словам Боборыкина, у 31 редакции, включая 6262.com.ua, значительно упали доходы и аудитория в Facebook.
“Мы не можем продвигать их страницы, мы не можем сделать так, чтобы их голоса услышали”, — говорит Боборыкин. “Это безумие, потому что [местные издатели] оказываются отрезаны от своих сообществ.
А многие из них уже и так отрезаны физически, потому что им пришлось бежать. Если они не сбежали, они работают под обстрелами. Это безумие, что вдобавок ко всему этому им приходится разбираться с техническими ограничениями, навязанными Facebook”, — говорит он.
В Meta молчат
Аудитория 6262.com.ua в Facebook сократилась на 80 процентов с начала войны — судя по всему, это результат новой политики Meta в отношении Украины.
В Instagram аналогичные показатели.
Coda спросила у сотрудников Meta о том, знают ли они о том уроне, который политика их компании нанесла маленьким независимым изданиям в Украине. “Мы не можем ответить на конкретные претензии, о которых сообщает Coda Story, поскольку эти детали не были предоставлены нам до публикации”.
За последние два месяца сотрудники 6262.com.ua связывались с Meta не менее 40 раз. Они до сих пор не получили ответа.
Аналогичная ситуация в Грузии
“Наш охват упал с двух миллионов человек до 200 тысяч”, — сказала в начале апреля Саломе Угулава, главный диджитал-редактор телеканала Formula TV.
Это случилось после того, как команда получила предупреждение от Facebook, — алгоритм платформы обозначил цитату президента Украины Владимира Зеленского как “разжигание ненависти”. Пост был прямым переводом заявления Зеленского на грузинский язык.
Из-за инцидента телеканал потерял 90 процентов аудитории, а также деньги: “Монетизация была приостановлена. Это суровое наказание”, — сказала Угулава.
Похожая ситуация произошла с оппозиционным телеканалом «Мтавари». Они опубликовали материал о батальоне “Азов” и сразу ощутили, как начали падать охваты.
“Мы и так постоянно подвергались нападкам со стороны грузинских правительственных “ферм троллей”, но после вторжения на нас начали жаловаться и организации, поддерживаемые Россией. Инцидент с “Азовом” был одним из многих”, — сказал Ника Гварамия, генеральный директор канала.
По его словам, посещаемость его канала за месяц упала с 22 до шести миллионов.
“Цукерберг создал Facebook, чтобы дать людям возможность создавать сообщества”
После публикации материала Codastory представитель Facebook попросил передать его контакты журналистам, о которых мы писали, и пообещал лично посмотреть их дела. Журналисты связались с Facebook напрямую. Прошло две недели, и ни одно из изданий не получило четкого ответа от компании.
«Что бы вы сказали Марку Цукербергу, если бы встретили его?», — спросила я Валерия Гармаша прежде, чем положить трубку.
“Я бы сказал ему, что в Украине он действует наперекор своей миссии”, — говорит Гармаш. “Он создал Facebook, чтобы дать людям возможность создавать сообщества, а теперь собственноручно разрушает наши”.
Материал подготовлен при поддержке Медиасети
