Азербайджан: Новая тарифная политика "Azercell" и общественные протесты
Мобильная связь в Азербайджане
В июне 2025 года новая тарифная политика, объявленная компанией “Azercell” (ведущий мобильный оператор Азербайджана — ред.), вызвала широкое общественное недовольство в Азербайджане. Согласно новым правилам, которые вступят в силу с 1 июля, срок активности мобильных номеров резко сокращен в зависимости от суммы пополнения баланса.
Если ранее при пополнении на 1 манат ($0.59) номер оставался активным в течение 5 дней, то теперь этот срок составит всего 1 день. Кампания, начавшаяся в социальных сетях с хэштегом “#BoycottAzercell”, показывает, что пользователи считают это изменение спекулятивным и социально несправедливым.
Эксперт: «Дополнительные услуги или технологические преимущества не предоставляются»
Эксперт по ИКТ Осман Гюндюз заявил, что «Azercell» наконец-то открыто признала суть этого изменения. Независимо от того, является ли абонент тарифным или нетарифным, для всех применяется принцип «1 манат – 1 день».
Если пользователь пополняет баланс на сумму меньше полной стоимости тарифа, то эта сумма дает право на использование связи лишь в течение соответствующего количества дней. В случае, если не пополнена полная сумма тарифа, номер переходит в режим только приема вызовов и работает в одностороннем порядке в течение 90 дней.
«Ранее пополнение на 1 манат обеспечивало 5 дней активности, а 5 манатов — полноценную 30-дневную услугу. Это изменение заставляет клиента платить больше, но при этом не предоставляет никаких дополнительных услуг или технологических преимуществ», — отметил он.
Он добавил, что новая система больше всего ударит по малоимущим и социально уязвимым группам.
«Пользователи с низким доходом в прежней системе имели возможность говорить дольше, а теперь за ту же сумму получают всего один день активности. Это создает серьезные трудности для тех, кто живет в регионах, имеет ограниченный доступ к интернету, а также не имеет стабильной работы и дохода».
- Мнение: «Контроль за университетами в Азербайджане и запрет на дистанционное обучение не дает им развиваться»
- Парламент Азербайджана урегулировал рекламу в соцсетях — эксперт говорит, что «это деморализует инициативных людей»
- Азербайджан: $3,5 млн украдено с банковских карт — эксперт требует реформ
Пакеты на 28 дней под названием «Месячные»: «Обман и стратегия заработка»
«Azercell» применяет аналогичный подход и к интернет-тарифам. Гюндюз отмечает, что представляемые как «месячные» интернет-пакеты на самом деле действительны не 30, а 28 дней.
«Это означает, что с пользователя берут оплату 13 раз в год. Таким образом, компания получает дополнительный доход от миллионов абонентов. В европейских странах такая система применяется только для краткосрочных туристов, тогда как “Azercell” использует эту модель в отношении постоянных пользователей».
Гюндюз подчеркивает, что соответствующие органы, в первую очередь Агентство по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком, должны серьезно расследовать этот вопрос и предпринять шаги по защите общественных интересов. Государственная принадлежность компании еще больше усиливает эту ответственность. Нарушаются принципы цифрового равенства, прозрачности и социальной справедливости.
В других странах региона – Турции, Грузии и Казахстане – мобильные операторы сосредоточены на переходе к технологиям 5G, развитии услуг на базе искусственного интеллекта и цифровых инновациях.
«В Азербайджане же “Azercell” сосредоточен на том, чтобы заставить пользователя платить больше за существующие услуги. Это противоречит как рыночной конкуренции, так и технологическому развитию страны», – говорит эксперт.
Альтернативные предложения и заключительные призывы
Эксперты и пользователи требуют от «Azercell» разработки ориентированной на потребителя, прозрачной и этичной тарифной политики. По их мнению, государственные органы должны контролировать этот процесс, понятие «месячный» должно быть четко определено в законодательстве, а регулирование должно соответствовать интересам граждан. Приватизация компании также рассматривается как одна из альтернативных мер.
Осман Гюндюз утверждает, что новая тарифная политика «Azercell» — это не просто коммерческое решение, а проверка общественного доверия.
Принцип «1 манат – 1 день», неэтичные «месячные» пакеты по 28 дней и отсутствие инноваций усиливают недовольство пользователей. Если эта политика не изменится, под угрозой окажется долгосрочная репутация и доля рынка «Azercell». Пользователи же ожидают от компании социальной ответственности, прозрачности и справедливости.
Мобильная связь в Азербайджане
Новости в Азербайджане
